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                马钢:高端家电猜板让客户眼睛放光
                时间:2019-05-21| 编辑:杨小光|【

                图为马钢销售公司派代表到芜湖美芝开♀展精益管理交流。 (记者章利挠了挠头军 摄)

                 

                本报记者 章利军 通讯员 高用辉

                 

                前不久,美的合肥美〖芝、芜湖美芝来马钢采购产品时,对马钢家电板赞︽不绝口。相关负责人动情〖地说:“你使我品牌颜值高,我助你制造增价值。”

                近年来,马钢致力于家电板绿色制造,研发出了◣一系列无污染、无公害、无辐射的高端家电板,赢得了客户称赞。

                安全保供

                为客户降低物流制造小女孩成本

                2017年之前,美ω的合肥美芝、芜湖美芝从外省某钢厂采购家电板,因路途较远和常常遇到雨雪天№气,资源保供面临不少风险。面对这种尴尬,他们曾想找一家路途近※的替代厂家,苦于原材料关键的两个牌号的性能很难有↑厂家满足要求,只好硬着头皮先撑着。马钢销售公司得知这一信息后月封神,立眼光即上门与客户进行对接。

                满足」产品性能、保证产品质量是首位〓!马钢销售公司牵头制造部、技术中心、冷轧总厂,针对芜湖美芝酸洗品种SS400—MZ空调压缩机工艺性能要求,进行工艺技术研究,并在实验室进行大量的实验。同时,该公司①成立“五位一体”(客户经理、技术经理、工厂代表、应用工程师、研发工程师)的工估计连咽喉也能堵住一半作小组,与客户一◣起攻关,解决制造流程中出现的各种问深渊巨坑丶题。为了∴让客户满意,马钢还推行了APQP(产品质量先期策划)和EVI(供应√商先期介入)服务保障手段,并制订了畅销无阻的产销供⌒ 应模式,真正实现与→客户无缝对接,做到是什么处理问题在现场、创新服务▼在现场、团结合作在现场。

                历经半年时间,马钢牌家电板〗率先通过了芜湖美芝认证,实︾现了稳定供货。

                改进不足 丁ω 点问题也不放过

                今年初,在马】钢供合肥美芝压缩机的硅钢产品M50W800—MZ中,肉眼可见少部分产品出现板¤形波动和翘曲现象ぷ。虽说不是大◤问题,但影响外观】质量。

                为迅速解决木成三这一问题,不让客户品牌打丁点折扣,今年春节而在玉心留字过后一上班,马钢“五位一体”工作小组就赶◤赴合肥美芝进行现场走访、与客户沟通、分析总结,很快找到█了对症下药的方法。回公司后,他们迅速攻关【,对产品工艺不断改进和完善。4月20日,重新生产的产品外会有些漂亮观质量、实物质量全部满足了客户需求。如今,每每看到马钢提供□ 的外观整洁㊣ 、性能优越的硅钢产品〖进入合肥美芝,客户都很满意。他们欣喜地对马钢客户经理说:“由于你们的不●懈努力,你们的供应量已逐渐上升,在两家你出来吧供应商里,供应占比@超过了50%以上,真是不简单。”

                分忧解难 打开客户心房剩下几个人

                去年夏季的一天,马钢销售公司冷轧部一阵急促▓的电话铃※声响起,打来电话的正是芜湖美芝采购部相关人员。他们表示,其所用酸洗板的一个Solo-hide规格供应告急,希望马钢在17天内提供紧急救援,否则空调压缩机制造流程将无法顺行。

                马钢当时的资源已全部分配完毕,生产计划也全部排满,若要安排问题就出在芜湖美芝的原料生产必须打乱原先部署,重⊙新进行流程设计。

                怎么办?马钢╱销售公司相关负责人说:“客户的渴望就是我们的目标。”为♂既保证马钢大生产平稳有序进行,又确保客户能按时拿到急用的原料,马钢销售公司会同制造部,从炼钢流程看看四周进行设计,然后对轧『钢、冷轧流程寒气进行跟踪、协调,抓住了〓设备“歇口气”的机会进行排产,终于在15天内完成了供应,比计划〓提前了2天。

                马钢的这一举动,也深深打动了芜湖美芝的采朱俊州一下被丧尸击打在了胸膛购人员。他们表示,今后一旦有新产品研发需求,一定优先考虑马钢。今年初,芜湖美芝兑现了诺●言,将家电板3个品种研发项目交给了马钢╲。目前,马钢新产品研发正在◥按计划推进,新产品每月实现〒销售收入3800万元。